Resi e rimborsi

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con rispettivo certificato di garanzia, entro 14 giorni da calendario dall’avvenuta consegna e in ogni caso non essere stati utilizzati, indossati e maltrattati.

Il reso per rimborso o per cambio è consentito entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per il periodo di Natale, il reso è stato esteso fino al 10/01. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con rispettivo certificato di garanzia, entro 10 giorni da calendario dall’avvenuta consegna e in ogni caso non essere stati utilizzati, indossati e maltrattati.

ll cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

• • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
  • Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
  • Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

N.B. Nel caso in cui il prodotto restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.

Spedizione del reso: dopo averci comunicato via email l’intenzione di rendere il prodotto, con le motivazioni del recesso, è necessario inserire l’involucro originale contenente la merce in un secondo imballo, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, bollatura, scritta o alterazione. Il cliente può. esercitare il diritto di recesso e restituirci il bene entro il termine di quattordici (14) giorni da calendario a partire dalla ricezione dello stesso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la merce pervenuta nella sola ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. Se l’articolo dovesse giungere danneggiato ci riserviamo il diritto di non accettare la merce. Se l’articolo non dovesse giungere a destinazione, verrà addebitato l’importo del prodotto.

La merce dovrà essere spedita a proprie spese e responsabilità.
Puoi richiedere il ritiro del reso a casa tua al costo di 10,00€ inviandoci una richiesta via email.

CLIENTI RESIDENTI AL DI FUORI DELL’ITALIA E DELLA COMUNITA’ EUROPEA

La spedizione di reso è a carico del cliente (il costo è di minimo 20€, dipende dal Paese di spedizione) e le eventuali spese doganali verranno trattenute dal rimborso.

Rimborso

Verrai rimborsato del costo dell’articolo reso al netto di sconti o codici coupon, meno le spese di reso. La spedizione di reso è a carico del cliente e le eventuali spese doganali verranno trattenute dall’importo del rimborso. La confezione regalo, il kit regalo e le eventuali spese di spedizione dell’andata, non saranno in nessun caso rimborsate. Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine.

PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO: il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario. In questo caso dovrai fornirci via mail le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell’intestatario del conto), nel momento in cui invii la richiesta di reso.

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.

PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

N.B. Nel caso in cui il prodotto (o i prodotti) restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.